Специалист сервисного обслуживания
С 1997 года команда "Ренессанс страхование" помогает нашим клиентам — таким же людям, как и мы сами — в сложных ситуациях. Мы прошли путь от классической страховой компании до компании InsurTech, которая цифровизирует процессы на всем пути клиента и создает новые онлайн-сервисы и digital-продукты. Так, в 2020 году мы создали MedTech стартап "Budu" - многофункциональную платформу по управлению здоровьем. Мы гордимся тем, что первыми на рынке страхования прошли полноценное IPO в октябре 2021 года! И впереди у нас большие планы, которые мы реализуем вместе с тобой.
Отдел сервисного обслуживания сопровождает клиентов по всем видам договоров (например, внесение изменений в текущий договор или их расторжение) и консультирует по всем видам страхования (грузы, телефоны, холодильники и т.д). Мы стараемся сделать опыт общения клиентов с нашей компанией максимально приятным, чтобы выстроить долгосрочные партнерские отношения и предоставлять сервис высокого уровня. В отделе сейчас работает 5 руководителей и 60 специалистов.
Что нужно будет делать:
- Первично консультировать клиентов по страховым случаям: ОСАГО, страхование выезжающих за рубеж, страхование имущества, страхование от несчастного случая;
- Переводить звонки клиентов внутри компании в зависимости от тематики обращения;
Наш идеальный кандидат:
- Среднее/специальное, высшее (оконченное, неоконченное);
- Активность и коммуникабельность;
- Грамотная письменная и устная речь;
- Доброжелательность;
- Желание развиваться в востребованной сфере страхования.
Причины работать с нами:
- Мы развиваем InsurTech, создаем новые тренды в страховании и меняем индустрию;
- У нас сильная команда. Можно делиться знаниями и получать новые;
- Наши комфортные open space офисы расположены недалеко от центра города;
- У нас белая зарплата, которая состоит из оклада и ежемесячной премии (премия рассчитывается по результатам выполнения показателей);
- Оформляем исключительно по ТК РФ;
- График работы 5/2, с 08:00 до 17:00, с 09:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00, с 11:00 до 20:00;
- Даем ДМС и страховку от несчастного случая с 4 дня работы и предлагаем выбрать опции в кафетерии льгот на твой вкус;
- Закрепляем за каждым новичком бадди, который поддерживает и помогает быстрее адаптироваться;
- Ежемесячно проводим около 25 различных развивающих тренингов как онлайн так и офлайн за счет компании;
- Постоянно обновляем корпоративную электронную библиотеку, у нас более 2000 книг для профессионального развития.